Value Consult Public Training
Creating value for your business
Website : www.valueconsulttraining.com | | 2 Day Workshop | | Telemarketing Skills Training | | Aryaduta Hotel Semanggi/Harris FX/Swiss-Belhotel, Jakarta, 9-10 Jun 2014 | | Early Bird : Rp. 2.750.000,- | | | | Keterampilan kerja menggunakan media telepon saat ini sudah menjadi salah satu bagian penting bagi sebuah organisasi, khususnya bagi bidang usaha yang menitik beratkan profitnya pada penjualan dan pelayanan nasabah via telepon (customer service). Pelatihan ini akan membantu peserta memperkaya keterampilan teknik telepon mereka sehingga dapat meningkatkan rasa lebih percaya diri yang kemudian dapat berdampak kepada peningkatkan penjualan, dan membantu mendapatkan prospek dan nasabah baru dengan tetap melakukan peningkatan dan mempertahankan pelayanan kepada nasabah mereka saat ini. Pelatihan dasar-dasar Telemarketing Skills ini mencakup hal-hal sebagai berikut : - Bagaimana teknik komunikasi verbal (vokal) dan pemilihan kata anda dapat membangun percakapan interaktif dengan prospek anda;
- Bagaimana menggunakan strategi dan teknik telemarketing yang efektif;
Silabus Pelatihan: - Konsep penjualan menggunakan telepon (memahami perbedaan penjualan menggunakan telepon dengan tatap muka)
- Teknik dasar dan strategi telemarketing
- Persiapan aktivitas telemarketing
- Penggunaan skrip telemarketing
- Penerapan selling skills telemarketing (Probing, Supporting dan Closing)
- Manajemen waktu pada aktivitas telemarketing
- Menangani perilaku prospek dan keberatan yang timbul
Metode Pelatihan : Ceramah, roleplay, video training, diskusi, dan games Workshop Leader : | | Silvia Agustina S | | Telah banyak melakukan pelatihan-pelatihan soft skill yang berhubungan dengan selling skill, yang satu diantaranya mengenai penjualan menggunakan media telepon (Telemarketing Skill). Pelatihan soft skill lainnya yang pernah dilakukan adalah mengenai Service Excellent, Creative Thinking dan Train the Trainer (TTT). Sepanjang pengalamannya sebagai Trainer, beliau telah melakukan pelatihan sebagai trainer associate di Media Grup dan tergabung sebagai trainer agen asuransi di sebuah perusahaan asuransi asing. | | Training Fee | | Rp. 2.500.000 ,- (REG for 3 person/more; payment before 30 May 2014)
Rp. 2.750.000 ,- (REG before 26 May 2014; payment before 30 May 2014)
Rp. 3.250.000 ,- (On The Spot; payment at the latest 9 Jun 2014)
Rp. 3.575.000 ,- (Full fare) | | 2 Day Workshop | | VIP Etiquette | | Aryaduta Hotel Semanggi/Kafe Pisa Menteng/Swiss-Belhotel, Jakarta , 19-20 Jun 2014 | | Early Bird : Rp. 3.500.000,- | | | | Pegantara Apakah Anda pernah merasa tidak yakin diri dalam situasi sosial? Apakah Anda prihatin tentang bagaimana untuk menangani orang, bagaimana dengan make-up anda atau bagaimana untuk bersulang dan masih banyak lagi hal penting yang akan kita pelajari dalam waktu dekat ini? Dimana untuk kursi VIP, minyak wangi apa yang harus digunakan atau bahkan garpu mana yang harus digunakan? Meskipun memiliki protokol yang tepat dan etiket bisa pergi dengan tanpa disadari, ketiadaan akan sepatutnya dicatat secara. Setiap peserta program pegembangan ini akan belajar bagaimana menangani situasi sosial sebagaimana mestinya. Para peserta akan belajar bagaimana untuk menangani berbagai jenis peralatannya makan di pertemuan kasual maupun formal dan dalam acara resmi, kekeluargaan maupun pribadi. Apakah Anda bertanggung jawab atas acara sosial atau menghadiri salah satu, Anda bisa menjadi tuan rumah yang ramah dan menghargai tamu! Peserta : Khusus untuk mereka - mereka yang terlibat dalam pergaulan internasional dimana didalamnya ada pertemuan - pertemuan resmi, antara lain "Cocktail, Standing party, a la carte dining". - Business Professional
- Pejabat negara
- Pengusaha
- Selebriti
- Karyawan Deplu yang akan di tugaskan keluar negeri, dll.,
** Sangat disarankan peserta training ini berpasangan..!! Workshop Leader : | | Regulthafus.C.T.Andrikus | | "Seorang Hospitality Specialist dengan pengalaman kerja di beberapa hotel dalam & luar negeri. Awal career di mulai dari Food & Beverage kemudian ke Sales & Marketing dengan Jabatan terakhir sebagai General Manager di beberapa hotel berbibtang dengan standard international". | | Training Fee | | Rp. 3.250.000 ,- (REG for 3 person/more; payment before 9 Jun 2014)
Rp. 3.500.000 ,- (REG before 5 Jun 2014; payment before 9 Jun 2014)
Rp. 3.950.000 ,- (On The Spot; payment at the latest 19 Jun 2014)
Rp. 4.345.000 ,- (Full fare) | | 2 Day Workshop | | Customer Service Course | | Aryaduta Hotel Semanggi/Kafe Pisa Menteng/Swiss-Belhotel, Jakarta , 3-4 Jul 2014 | | Early Bird : Rp. 3.250.000,- | | | | Pegantar
Program pegembangan ini akan memberikan penjelasan secara kompetitif hal – hal yang dibutuhkan oleh setiap usaha dalam menghadapi persaigan pasar yang semangkin ketat dan rumit. Dalam kehidupan dunia usaha dimana fokus utama kepuasan pelangan, maka keterampilan SDM secara menyeluruh menjadi prioritas utama yang dengan sendirinya menjadi penentu keberhasilan atau kesuksesan usaha tersebut. Program pegembangan ini memberikan penjelasan dan panduan hal – hal utama yang dibutuhkan oleh sebuah usaha untuk memiliki SDM yang “Profesional” dalam hal komunikasi dan pelayanan sehingga kepuasan pelangan selalu tercapai. Peserta : Perwakilan layanan pelanggan, profesional penjualan, pimpinan penjualan dan layanan pelanggan, profesional pemasaran, pekerja garis depan khususnya karyawan/ti yang dalam tugasnya kontak lansung dengan pelanggan! Workshop Leader : | | Regulthafus.C.T.Andrikus | | "Seorang Hospitality Specialist dengan pengalaman kerja di beberapa hotel dalam & luar negeri. Awal career di mulai dari Food & Beverage kemudian ke Sales & Marketing dengan Jabatan terakhir sebagai General Manager di beberapa hotel berbibtang dengan standard international". | | Training Fee | | Rp. 3.050.000 ,- (REG for 3 person/more; payment before 23 Jun 2014)
Rp. 3.250.000 ,- (REG before 19 Jun 2014; payment before 23 Jun 2014)
Rp. 3.750.000 ,- (On The Spot; payment at the latest 3 Jul 2014)
Rp. 4.125.000 ,- (Full fare) |
| | | Special Package | | | | Contact Us | | ILP Center Building 2nd Floor, Suite 219 Jl. Raya Pasar Minggu 39 A Jakarta 12780 Contact Person :
Mrs. Riri & Ms. Ori | | Click HERE to Unsubscribe from Our Newsletter | | | | | More Training on 2014 | | Tanggal | Topik | Trainer | Early Bird | Status | | 21 May 2014 | Optimizing Companys KPIs with Balance Scorecard | Yodhia Antariksa, Msc in HR | Rp. 1.950.000 | Confirm Running | | 19 May 2014 | Modern HSE Management System | Dally M. Subagijo | Rp. 1.750.000 | Confirm Running | | 19 May 2014 | Basic Supervisory Training | G. Suardhika, MBA. | Rp. 1.750.000 | Confirm Running | | 21-22 May 2014 | Business Contract : Drafting and Reviewing | Fachri Ferdian Fachrul, SH, MH | Rp. 3.250.000 | Confirm Running | | 20-21 May 2014 | Effective Public Relations | Drs . Achmad Sablie, Psi | Rp. 3.250.000 | Confirm Running | | 22 May 2014 | Becoming Professional | G. Suardhika, MBA. | Rp. 1.750.000 | Confirm Running | | 9-10 Jun 2014 | Effective Time Management & Delegation | G. Suardhika, MBA. | Rp. 2.750.000 | Confirm Running | | 12-13 Jun 2014 | Know Your Customer and Anti Money Laundering | Kurnia Hadi | Rp. 3.750.000 | Confirm Running | | 20-21 Jun 2014 | Certified Career & Talent Management Specialist | Pungki Purnadi, ST., MM., MHRM | Rp. 3.500.000 | Confirm Running | | 30-31 May 2014 | Certified Performance Management | Pungki Purnadi, ST., MM., MHRM | Rp. 3.500.000 | Confirm Running | | 26-27 Jun 2014 | Effective Presentation Skills | ADI WIJAKSANA, Drs.Psi, CH, CHT | Rp. 2.750.000 | Confirm Running | | 12-13 Jun 2014 | Certified of Business Development Specialist | | Rp. 3.500.000 | Confirm Running | | 16-17 Jun 2014 | Comprehensive Supervisory Skills training | G. Suardhika, MBA. | Rp. 2.750.000 | Almost Running | | 21-22 May 2014 | Comprehensive Supervisory Skills training | G. Suardhika, MBA. | Rp. 2.750.000 | Almost Running | | 1-2 Jul 2014 | Comprehensive Training Management System for Training Officer | Semba Biawan | Rp. 3.050.000 | Almost Running | | ©Copyright 2010 Value Consult, Training & People Development Consultant | |
Informasi tentang telemarketing sangat bagus, kalau mau deteil temukan di Teknik Telemarketing di Laruno.com Portal Bisnis dan Karir Indonesia
BalasHapus