Value Consult Public Training
Creating value for your business
Website : www.valueconsulttraining.com | | Click HERE to Unsubscribe from Our Newsletter | | 2 Day Workshop | | How To Make A Great Sales Presentation & Negotiation Technique | | Arion Swiss-Belhotel Kemang / Amoz Cozy Hotel / Park Hotel, Jakarta, 2-3 Jul 2015 | | Early Bird : Rp. 3.550.000,- | | | | LATAR BELAKANG Banyak Tenaga Penjual pandai mendapatkan Prospect, tetapi selalu gagal dalam Sales Presentation. Training ini akan membekali Para Peserta dengan ide-ide praktis untuk menyampaikan Presentasi yang Efektif dan Impresif. Tetapi...... banyak pula Tenaga Penjual pandai mendapatkan Prospect dan pandai dalam Sales Presentation. Training, namun tidak mampu bernegosiasi dengan prospect apalagi melakukan penutupan penjualan (Sales Closing), bahkan tidak jarang terjadi sebaliknya ter-influence oleh Propect. Training ini akan membekali Para Peserta dengan ide-ide praktis dalam menyampaikan Presentasi Penjualan dan bernegosiasi yang Efektif dan Impresif sehingga memperkuat kepercayaan Prospect terhadap Product yang ditawarkan dan mampu menggiring Prospect untuk melakukan penutupan penjualan (Sales Closing) dengan efektif dan nyaman bagi bagi Customer. TUJUAN TRAINIG Peserta setelah mengikuti Training ini. - Mampu mempersiapkan Sales Presentasi dengan baik dan benar
- Mampu melakukan Presentasi dengan Efektif dan Impresif.
- Mampu meng-influence Prospect dengan baik
- Mampu membantu Prospect mengambil keputusan
POKOK BAHASAN - Before the Sales Visit à Preparation
- You
- Company
- Product
- Client
- Existing Competitor
- Future Competitor
- The Sales Visit
- 5 Tips You must do during Your Sales Visit.
- What type of ENTRY do you want to make ?
- Your Opening Statement
- 8 Steps to make Sales Presentation
- Sales Talk
- Barrier in Sales Communication
- After The Sales Visit
- What is Negotiation ?
- Everyone in their every day is lives an Negotiator
- Why Negotiate ?
- Sales Negotiation
- Customer Attitude
- Why do you need Negotiation Skills ?
- Negotiating with Prospect and Customers ? (Before – During – After)
- Negotiation Principles
- Negotiation Outcomes
- Common Mistake to be Avoided in Negotiation.
- How to Overcome Objection ?
PESERTA TRAINING - Sales Person
- Sales Head/Supervisor
- Sales Manager
- Agent Asuransi
- Owner Perusahaan
METODA TRAINING - Self Learning
- Social Learning
- Practical Learning
WORKSHOP LEADER : | | Ir. Renardhy H. Lumelle, Mkom | | Sepanjang karirnya sarat dengan dunia Pendidikan dan Pelatihan (Education & Training). - Lebihdari 9 tahun memimpin (Direktur) berbagai Lembaga Pelatihan.
- Lebihdari 7 tahunsebagai Kepala Divisi (General Manager) Pelatihan dan Perpustakaan (Kepala Pusat Pelatihan Indomobil Group) di PT. Indomobil Sukses Internasional Tbk.
- Lebih dari 2 tahun sebagaiKepalaDivisi Marketing Research & Analysis (Indomobil Group) di PT Indomobil Sukses Internasional Tbk., Jakarta
- Hampir 8 tahun SebagaiKepalaDivisiIndomobil For You (Customer Relation) di PT. Indomobil Sukses Internasional Tbk. (Nissan)
Topik Training lainnya Beliau bawakan meliputi bidang : - Selling
- Customer Service & Customer Satisfaction (Training, System, Survey)
- Communication Skill
- Personal Development
- Basic Supervisory
- Leadership.
- Team Building.
- Time Management
- Conflict Management
- NegotiationSkill
- Training Within Industry
- How to Handle Difficult People
- Dll
| | Training Fee | | Rp. 3.250.000 ,- (REG for 3 person/more; payment before 22 Jun 2015)
Rp. 3.550.000 ,- (REG before 18 Jun 2015; payment before 22 Jun 2015)
Rp. 3.950.000 ,- (On The Spot; payment at the latest 2 Jul 2015)
Rp. 4.295.000 ,- (Full fare) | | 2 Day Workshop | | Building Quality Service Excellence | | Arion Swiss-Belhotel Kemang / Amoz Cozy Hotel / Park Hotel, Jakarta, 11-12 Aug 2015 | | Early Bird : Rp. 3.550.000,- | | | | LATAR BELAKANG Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun tidak mudah bagi pihak perusahaan untuk menjalankannya. Sukses dalam menciptakan kepuasan pelanggan sangat tergantung dari tingkat keahlian customer service. Saat ini bisa dikatakan hampir semua Product sejenis dari berbagai brand mempunyai keunggulan yang sama. Sehingga saat ini persaingan justru terjadi dalam memberikan Pelayanan yang Prima kepada Customer, dengan tujuan membuat Customer Puas, sehingga Customer Loyal.Tetapi Sayangnya Sebagian besar orang hanya fokus ke manusianya, padahal untuk membuat Customer Puas ada 3 Pilar yang saling terkait yaitu Product, People dan Delivery System. Training ini mengupas tuntas Customer Service Excellent yang akan membuat Customer Puas (Customer Satisfaction). Training ini akan memberikan peningkatan pemahaman dan ketrampilan Peserta dalam memberikan Pelayanan yang memuaskan Customer dengan segala tantangannya.. Training ini disertai Latihan-latihan yang yang menarik melalui Diskusi Kelompok dan Games. Dengan mengikuti Program Training ini diharapkan segala permasalahan dalam Pelayanan kepada Customer terjawab.. TUJUAN TRAINING - Menyadari tanggung jawab peran dalam memberikan pelayanan yang prima
- Mengasah ketrampilan untuk memahami dan menanggapi kebutuhan pelanggan.
- Mengembangkan keterampilan pelayanan untuk meningkatkan hubungan profesional dengan customers
- Meningkatkan kemampuan dalam memberikan pelayanan berkualitas tinggi kepada pelanggan.
- Mengasah ketrampilan komunikasi yang efektif agar bisa memberikan solusi pemecahan masalah
- Memberikan kemampuan untuk untuk menyusun Survey Kepuasan Customer
- Memberikan kemampuan untuk melakukan mengukur Kepuasan Customer dan Improvement yang tepat.
- Menyadari pentinganya membangun sikap positif agar dapat membina hubungan efektif dengan pelanggan
POKOK BAHASAN Hari Ke-1. - Customer Service Mindset
- Dasar-dasar Service
- Tujuan Customer Satisfaction
- Who is the Customer
- 3 Pilar Service
- Jenjang Kebutuhan Customer
- Persepsi dan Ekspektasi
- Siklus Service
Hari Ke-2 - How to deliver Professionally Service to the Customer
- 3 Pilar Service
- Product
- People
- Siklus Hubungan Customer
- Organisasi CS
- Petunjuk Praktis dalam berinteraksi dengan Customer
- Komunikasi
- Komunikasi Tatap Muka
- Komunikasi via Telepon
- Delivery System
- Customer Service Standard
- Ukuran dari Layanan terhadap Customer
- The Five Service Gaps
- The Five Dimensions of Service Quality
- Teknik menyusun Service Standard
- Siapa yang menyusun Service Standard
- Effectively Measuring Service Performance
- Tujuan Pengukuran Service Performace
- Manfaat Pengukuran Service Performance
- Measuring Program
- Managing Customer Service Performance
- Proactive Management
- Reactive Management
METODE TRAINING :
- Self Learning
- Social Learning
- Practical Learning
WORKSHOP LEADER : | | Ir. Renardhy H. Lumelle, Mkom | | Sepanjang karirnya sarat dengan dunia Pendidikan dan Pelatihan (Education & Training). - Lebihdari 9 tahun memimpin (Direktur) berbagai Lembaga Pelatihan.
- Lebihdari 7 tahunsebagai Kepala Divisi (General Manager) Pelatihan dan Perpustakaan (Kepala Pusat Pelatihan Indomobil Group) di PT. Indomobil Sukses Internasional Tbk.
- Lebih dari 2 tahun sebagaiKepalaDivisi Marketing Research & Analysis (Indomobil Group) di PT Indomobil Sukses Internasional Tbk., Jakarta
- Hampir 8 tahun SebagaiKepalaDivisiIndomobil For You (Customer Relation) di PT. Indomobil Sukses Internasional Tbk. (Nissan)
Topik Training lainnya Beliau bawakan meliputi bidang : - Selling
- Customer Service & Customer Satisfaction (Training, System, Survey)
- Communication Skill
- Personal Development
- Basic Supervisory
- Leadership.
- Team Building.
- Time Management
- Conflict Management
- NegotiationSkill
- Training Within Industry
- How to Handle Difficult People
- Dll
| | Training Fee | | Rp. 3.250.000 ,- (REG for 3 person/more; payment before 1 Aug 2015)
Rp. 3.550.000 ,- (REG before 28 Jul 2015; payment before 1 Aug 2015)
Rp. 3.950.000 ,- (On The Spot; payment at the latest 11 Aug 2015)
Rp. 4.295.000 ,- (Full fare) | | 2 Day Workshop | | High Impact Selling Skill | | Arion Swiss-Belhotel Kemang / Amoz Cozy Hotel / Park Hotel, Jakarta, 18-19 Aug 2015 | | Early Bird : Rp. 3.550.000,- | | | | Menjual bisa jadi merupakan salah satu profesi tertua di dunia dan dilakukan oleh setiap manusia. Baik disadarinya atau tidak disadarinya. Mulai dari menjual ide yang masih terbenam dalam pikiran, hingga menjual benda-benda yang sangat kasat mata. Hebatnya lagi, profesi ini masih akan terus digeluti oleh manusia sampai peradaban manusia punah. Beberapa Basic Concept menjualpun telah dilahap oleh mereka yang menjadikan menjual sebagai profesinya. Sementara, dalam modul ini, akan diperkenalkan konsep menjual yang memiliki pendekatan customer oriented, dengan pendekatan yang lebih variatif. MENGAPA PENTING: - Pasar Lower - Middle - Upper
- Pembeli lebih berpendidikan
- Lebih banyak pilihan di “pasar”
- Captive market terbatas
- Lebih banyak saingan
TUJUAN: - Mengasah Ketrampilan Menjual Berdasarkan Kebutuhan Prospek
- Memiliki teknik penutupan dan teknik menangani keberatan yang lebih variatif
- Meningkatkan Kualitas & Kuantitas Penjualan
MANFAAT: Peserta menjadi lebih percaya diri dalam melakukan proses menjual, dengan bekal pola pikir (mindset) dan teknik-teknik menjual yang lebih variatif MODUL: - Tahapan Menjual
- Owner Benefits (Manfaat bagi pembeli)
- Good Quality (Karakteristik Positif)
- Chain of Benefit (Rantai Manfaat)
- Motivational Idea (Ide Motivasi):
- Offering (Penawaran)
- Comparison (Perbandingan)
- Prestige (Prestise)
- Motivational Idea (Ide Motivasi):
- Ex-Demo (Penjelasan Demonstrasi)
- Reason (Alasan)
- Question (Pertanyaan)
- Closing Technique (Teknik Penutupan)
- Handling Objection (Menangani Keberatan)
SIAPA YANG WAJIB IKUT MODUL INI? - Sales person (apapun sebutannya)
- Sales Supervisor
- Sales Manager
METODE PEMBELAJARAN: - Lecture
- Latihan
- Role play
WORKSHOP LEADER :
| | Drs. Safrial Guci | | Safrial Guci telah berpengalaman lebih dari 20 tahun menangani pelatihan (pembejalaran) di perusahaan lokal dan multi nasional. Lima belas tahun diantaranya didedikasikan bagi para sales person, khususnya di Asuransi Jiwa dan Micro Banking. Dan pada akhirnya memutuskan untuk fokus pada dunia pelatihan (pembelajaran). Untuk melengkapi proses belajar yang lebih efektif, beliau mempelajari Neuro Language Programming (NLP) dari beberapa guru, dan mengaplikasikannya dibeberapa pelatihan yang diberikannya. Adapun sertifikasi lainnya adalah sbb: - Certified Trainer of 7 Habits of Highly Effective People from Dunamis Consulting
- Licensed Practitioner of NLP from The Society of NLP and Dr. Richard Bandler
- Certified Practitioner of Communication Skill from Synergi Lintas Batas
- Certified Hypnotist (CH) from The Indonesian Board of Hypnotherapy (IBH)
- Certified Hypnotherapist (CHT) from IBH
| | Training Fee | | Rp. 3.250.000 ,- (REG for 3 person/more; payment before 8 Aug 2015)
Rp. 3.550.000 ,- (REG before 4 Aug 2015; payment before 8 Aug 2015)
Rp. 3.950.000 ,- (On The Spot; payment at the latest 18 Aug 2015)
Rp. 4.295.000 ,- (Full fare) |
| | | Special Package : Dapatkan Paket - paket Free Training dan Value Gathering bagi yang tergabung dalam anggota milist VCC ( Value Community Circle ) Untuk bergabung, Kirim email kosong ke valuecommunitycircle-subscribe@yahoogroups.com Contact Us ILP Center Building 2nd Floor, Suite 219 Jl. Raya Pasar Minggu 39 A Jakarta 12780 Contact Person :
Ms. Ori & Mr. Fikri | | | More Training on 2015 | | Tanggal | Topik | Trainer | Early Bird | Status | | 4-5 Jun 2015 | Optimizing Companys KPIs with Balance Scorecard | Widodo Aryanto SE., MCom | Rp. 3.750.000 | Confirm Running | | 9-10 Jun 2015 | Comprehensive Training Management System for Training Officer | Semba Biawan | Rp. 3.750.000 | Confirm Running | | 8-9 Jun 2015 | Perjanjian Kerja Waktu Tertentu & Outsourcing | Cecilia Sri Hayani | Rp. 3.750.000 | Confirm Running | | 10-11 Jun 2015 | Increasing Your Sales Throught Effective Selling | | Rp. 3.250.000 | Confirm Running | | 3-4 Jun 2015 | Financial Statements Analysis for Valuation | Ghani Basyar S.E, M.M | Rp. 3.550.000 | Confirm Running | | 12 Jun 2015 | Certified Career & Talent Management Specialist - 1 Day | Pungki Purnadi, ST., MM., MHRM | Rp. 2.250.000 | Confirm Running | | 2-3 Jul 2015 | Optimizing Companys KPIs with Balance Scorecard | Widodo Aryanto SE., MCom | Rp. 3.750.000 | Almost Running | | 4-5 Jun 2015 | Comprehensive Supervisory Skills training | G. Suardhika, MBA. | Rp. 3.250.000 | Almost Running | | 2-3 Jul 2015 | Comprehensive Training Management System for Training Officer | Semba Biawan | Rp. 3.750.000 | Almost Running | | 4 Jun 2015 | Dealing with Difficult People | Drs. Elyus Lanin, M. Si. | Rp. 2.250.000 | Almost Running | | 1 Jul 2015 | Dealing with Difficult People | Drs. Elyus Lanin, M. Si. | Rp. 2.250.000 | Almost Running | | 3 Jun 2015 | Designing Effective Internal Communications Program | Drs. Syarifudin Yunus | Rp. 4.000.000 | Almost Running | | 1 Jul 2015 | Designing Effective Internal Communications Program | Drs. Syarifudin Yunus | Rp. 4.000.000 | Almost Running | | 16-17 Jun 2015 | Effective Selling Skills and Negotiation for AE | Semba Biawan | Rp. 3.550.000 | Almost Running | | 25 Jun 2015 | General Affairs Officer Program | Sih Hartono, SE., MM. | Rp. 1.950.000 | Almost Running | | ©Copyright 2014 Value Consult, Training & People Development Consultant | |
Tidak ada komentar:
Posting Komentar