Value Consult Public Training
Creating value for your business
Website : www.valueconsulttraining.com | | Click HERE to Unsubscribe from Our Newsletter | | 2 Day Workshop | | Practical Debt Collection | | Arion Swiss-Belhotel Kemang / Amoz Cozy Hotel / Park Hotel, Jakarta, 8-9 Jun 2015 | | Early Bird : Rp. 3.750.000,- | | | | Meminta pihak lain untuk membayar bukanlah hal yang mudah. Hal ini bukan saja karena masalah ketidaktersediaan dana, namun bisa saja karena petugas collection tidak memahami kondisi yang dihadapi atau strategi taktis yang harus dilakukan. Dengan mengikuti program ini, peserta disiapkan secara praktis dan dilengkapi dengan role-play situasi yang sesuai dengan kondisi peserta menyangkut segala hal yang berkaitan dengan pekerjaan collection, secara khusus dalam situasi yang sulit. Sasaran Pelatihan Dapat memahami kondisi yang sesungguhnya ketika harus melakukan penagihan sehingga dapat melakukan strategi taktis demi mendapatkan pembayaran dengan cara yang efektif. Outline Materi - Debt collection – pengertian, peran, dan tanggungjawab
- Membangun sistem dan kebijakan collection
- Menilai situasi – membangun pendekatan collection
- Mengklasifikasikan debitur
- Membedakan pelanggan ‘dapat membayar’ dan ‘akan membayar’
- Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar namun ingin membayar’
- Menbedakan pelanggan ‘dapat membayar namun tidak ingin membayar’
- Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar dan tindak ingin membayar’
- Strategi penagihan untuk berbagai kategori klasifikasi debitur
- Teknik ’mencari’ debitur kabur
- Surat penagihan
- Penagihan dengan tilpon yang efektif
- Kunjungan langsung yang benar
- Menangani pelanggan sulit, menyerang, dan mengancam
- Menangani situasi emosional
- Menegosiasikan pengaturan dan perjanjian pembayaran yang disetujui
- Tindak-lanjut atas janji yang dibuat
- Debitur asing – pertimbangan dan issues
Metode Pelatihan Pelatihan ini akan dilengkapi dengan roleplay, individual presentation dan feedback. Facilitator | | Drs. Bambang Haryanto, M.Ed | | Bambang Haryanto ialah instruktur dan konsultan independen pada berbagai Training Center, organisasi bisnis dan lembaga, antara lain pernah untuk BCA Group, Salim Group, Bank Tamara, Gajah Tunggal Group, Dharmala Group, Sampoerna Group, Tiga Raksa Group, Modern Group, Napan Group, Lippo Bank, BDNI, dan Bank Artha Graha. Ia memulai karirnya dengan bekerja di berbagai hotel internasional selama empat setengah tahun, bidang sales dan pariwisata selama dua tahun sebelum menjadi dosen di Universitas Terbuka selama enam tahun. Selain menjadi dosen, ia juga bertanggung-jawab serta memimpin banyak satuan tugas untuk menyelesaikan berbagai tugas manajerial dan pengembangan dalam bidang penyelenggaraan pendidikan tinggi. Tahun 1989, ia memulai bekerja di Divisi HRD dan Training Center BCA sebagai instruktur program-program manajemen dan pengembangan diri. Ia pernah menjadi Kepala Pelaksana Harian BCA Training Center selain menjadi Koordinator Program Pengembangan Manajemen. Ia juga telah berhasil menyusun, mengembangkan dan menyelenggarakan berbagai pelatihan untuk BCA Training Center. Tahun 1993, ia memulai karir sebagai instruktur dan konsultan yang bekerja secara mandiri untuk berbagai organisasi bisnis dan lembaga. Hingga saat ini ia telah menyelesaikan dengan baik lebih dari seribu kali berbagai jenis program pelatihan dan konsultasi. Bambang mempunyai ijasah Master of Education dari Simon Fraser University Canada (1989), Sarjana Pendidikan dari Universitas Negeri Jakarta (1983), dan Diploma III Perhotelan (1978). Selain itu ia juga sangat berminat dan sering mengikuti berbagai seminar dan pelatihan yang berkaitan dengan manajemen umum, manajemen strategik, manajemen operasional, kepemimpinan, penjualan, pemasaran, UKM, dan pelayanan prima. | | Training Fee | | Rp. 3.550.000 ,- (REG for 3 person/more; payment before 29 May 2015)
Rp. 3.750.000 ,- (REG before 25 May 2015; payment before 29 May 2015)
Rp. 4.250.000 ,- (On The Spot; payment at the latest 8 Jun 2015)
Rp. 4.625.000 ,- (Full fare) | | 2 Day Workshop | | Increasing Your Sales Throught Effective Selling | | Arion Swiss-Belhotel Kemang / Amoz Cozy Hotel / Park Hotel, Jakarta, 10-11 Jun 2015 | | Early Bird : Rp. 3.250.000,- | | | | Increasing Your Sales Throught Effective Selling adalah Training Program yang didesain untuk Para Sales Person Pemula maupun yang sudah mempunyai Jam Terbang memadai. Training program ini membahas secara lengkap hal-hal kemampuan yang harus dimiliki bagi seorang Sales Person. Tidak hanya membahas tetapi juga dilatih kemampuan yang harus dimiliki tersebut. Seringkali Sales Person pandai mendapatkan Prospect tetapi gagal di Closing Sales, atau gagal di Sales Presentation. Sementara banyak Sales Person Pandai melakukan Sales Presentation tetapi tidak mempunyai Prospect. Di Training Program ini semua kemampuan yang harus dimiliki seorang Sales Person dibahas tuntas dan dipraktekan. Sasaran Pelatihan - Kemampuan mengelola Impian dan Perencanaan
- Kemampuan mendapatkan dan membuat jaringanProspect
- Kemapuan Sales Communication
- Kemampuan Maintenance Customer
- Penampilan Sales Person yang Profesional
Outline Materi - 3 points all Sales Person must know
- Sales Cycle
- Dream, Goal Setting & Action Plan
- Prospecting and Networking
- Power Sales Presentation Technique
- Closing Sales Presentation
- Success Secret “Sales Person”
- Delivery
- Follow Up
Metode Pelatihan - Self Learning
- Social Learning
- Practical Learning
Facilitator | | Renardhy H. Lumelle, Mkom | | Sepanjang karirnya sarat dengan dunia Pendidikan dan Pelatihan (Education & Training). - Lebih dari 9 tahun memimpin (Direktur) berbagai Lembaga Pelatihan.
- Lebihdari 7 tahunsebagai Kepala Divisi (General Manager) Pelatihan dan Perpustakaan (Kepala Pusat Pelatihan Indomobil Group) di PT. Indomobil Sukses Internasional Tbk.
- Lebih dari 2 tahun sebagaiKepalaDivisi Marketing Research & Analysis (Indomobil Group) di PT IndomobilSuksesInternasionalTbk., Jakarta
- Hampir 8 tahun SebagaiKepalaDivisiIndomobil For You (Customer Relation) di PT. IndomobilSuksesInternasional Tbk. (Nissan)
Topik Training lainnya Beliau bawakan meliputi bidang : - Selling
- Customer Service & Customer Satisfaction (Training, System, Survey)
- Communication Skill
- Personal Development
- Basic Supervisory
- Leadership.
- Team Building.
- Time Management
- Conflict Management
- NegotiationSkill
| | Training Fee | | Rp. 3.000.000 ,- (REG for 3 person/more; payment before 31 May 2015)
Rp. 3.250.000 ,- (REG before 27 May 2015; payment before 31 May 2015)
Rp. 3.750.000 ,- (On The Spot; payment at the latest 10 Jun 2015)
Rp. 4.075.000 ,- (Full fare) | | 2 Day Workshop | | Reputation Management | | Arion Swiss-Belhotel Kemang / Amoz Cozy Hotel / Park Hotel, Jakarta, 11-12 Jun 2015 | | Early Bird : Rp. 3.550.000,- | | | | Kita semua memaklumi bahwa usaha organisasi komersial, pabrik atau perusahaan harus berjalan bersama dengan “bank kepercayaan”. Al Golin (2003) menulis dalam bukunya Trust or Consequences: Build Trust Today or Loose Your Market Tomorrow: “Sebagaimana anda tidak akan melanjutkan kehidupan anda tanpa asuransi kesehatan karena secara fisik anda sehat, anda seharusnya tidak akan pergi dari tempat anda berusaha karena organisasi itu tanpa suatu bank kepercayaan , jika karena organisasi tempat anda bekerja anda mempunyai nilai-nilai yang baik.” Apa yang dimaksud dengan “bank kepercayaan”? Kepercayaan pada organisasi/perusahaan merupakan salah satu faktor dalam membangun Reputasi. Tentu reputasi yang dikehendaki adalah reputasi baik. Bagaimana menimbulkan kepercayaan publik, public trust? Bagaimana mengelola public trust? Jangan timbul kerancuaan antara kepercayaan public, citra perusahaan/organisasi dan reputasi. Apakah citra, image sesungguhnya? Dalam bukunya The Practice of Public Relations, Seitel menguip studi kasus suatu peusahaan di Amerika yang berhasil karena bertumpu pada image advertising, public relations dan public services. Hingga dewasa ini banyak organisasi/perusahaan sukses mengikuti strategi ini. Faktor-faktor tersebut akan kita pelajari yang akan membawa perushaah pada service excellence. Servicing ditegaskan sebagai ilmu yang harus dipraktekan sebagai Customer Relationship Management (CRM). Jelas dari sebutannya CRM bukan sekedar mengetahui dan memberikan pelayanan atau servicing, lebih dari itu konsepnya adalah relationship management, yaitu pengelolaan hubungan (baik) dengan customer, pembeli atau pelanggan, bahkan seharusnya lebih melebar lagi, dengan seluruh stakeholders atau pemangku kepentingan perusahaan terkait. Perkembangan dunia usaha berlanjut bahwa pemangku kepentingan harus sungguh-sungguh diperhatikan, dan hal ini dijalankan melalui konsep GCG (Good Corporate Governance) yang akarnya berasal dari pembinaan corporate culture atau budaya perusahaan. Orientasi GCG sebenanrnya kembali pada membina kepercayaan. Menurut Francis Fukuyama (1995) dalam bukunya Trust: The Social Virtues and the Creation of Prosperity, yang dikutip oleh William J. Byron (2010) dalam bukunya The Power of Principles, kegiatan ekonomi menampilkan bagian yang menentukan dari kehidupan sosial. Salah satu pelajaran penting dari pengkajian kehidupan ekonomi adalah bahwa kesejahteraan suatu bangsa, yang dapat diterjemahkan dalam lingkup lebih kecil, kesejahteraan suatu perusahaan, sekaligus kemampuannya untuk bersaing, dikondisikan oleh sifat kultural pervasif yang tunggal: tingkat kepercayaan yang melekat di dalam masyarakat bangsa tersebut. Jadi dapat dikatakan sebagai tingkat kepercayaan yang melekat dalam perusahaan. Outline Materi
- Membina dan mengelola memerlukan strategi; bahasan mengenai strategi dan taktik
- Strategi Membangun Public Trust, yang perlu terkontrol melalui Perception Audit
- Public Trust, Corporate Value; Corporate Value & Corporate Reputation
- Image, Reputation, Advertising dan Public Relations menunjang reputasi
- Customer Excellence to Customer Relationship Management that lead to Reputation
- Leadership & Public Trust to Corporate Reputation
- Corporate Culture & Public Trust that leads to Corporate Reputation
- Strategi menuju Good Corporate Governance (GCG), menghasilkan reputasi perusahaan
- Monitoring, Audit & Evaluation
Metode Pelatihan
Interactive, discussions, case studies, problem solving approach. Facilitator | | Drs. Ludwig Suparmo, M.Si | | Beliau memulai kariernya dari bawah, ketika berumur 20 tahun, sebagai detailer/promosi obat secara ilmiah, kemudian meningkat ke jenjang supervisor, field manager, commercial officer, manager periklanan dan manager komunikasi. Sejak 20 tahun terakhir menjadi konsultan komunikasi dan manajemen, trainer dan pengajar di beberapa institusi perguruan tinggi. Mendapat pendidikan dan pelatihan manajemen di Manila, Philippines, Presentation Skills dan Negotiation Skills di London, United Kingdom. Setelah terjun sebagai praktisi langsung, menyempatkan diri di hari tuanya menyelesaikan pendidikan Master (S2) dalam waktu 18 bulan dan lulus sebagai peserta terbaik. | | Training Fee | | Rp. 3.250.000 ,- (REG for 3 person/more; payment before 1 Jun 2015)
Rp. 3.550.000 ,- (REG before 28 May 2015; payment before 1 Jun 2015)
Rp. 3.950.000 ,- (On The Spot; payment at the latest 11 Jun 2015)
Rp. 4.295.000 ,- (Full fare) |
| | | Special Package : Dapatkan Paket - paket Free Training dan Value Gathering bagi yang tergabung dalam anggota milist VCC ( Value Community Circle ) Untuk bergabung, Kirim email kosong ke valuecommunitycircle-subscribe@yahoogroups.com Contact Us ILP Center Building 2nd Floor, Suite 219 Jl. Raya Pasar Minggu 39 A Jakarta 12780 Contact Person :
Ms. Ori & Mr. Fikri | | | More Training on 2015 | | Tanggal | Topik | Trainer | Early Bird | Status | | 4-5 Jun 2015 | Optimizing Companys KPIs with Balance Scorecard | Widodo Aryanto SE., MCom | Rp. 3.750.000 | Confirm Running | | 9-10 Jun 2015 | Comprehensive Training Management System for Training Officer | Semba Biawan | Rp. 3.750.000 | Confirm Running | | 29-30 May 2015 | Certified Professional Human Resources Management (CPHRM) | Pungki Purnadi, ST., MM., MHRM | Rp. 4.450.000 | Confirm Running | | 3-4 Jun 2015 | Financial Statements Analysis for Valuation | Ghani Basyar S.E, M.M | Rp. 3.550.000 | Confirm Running | | 2-3 Jul 2015 | Optimizing Companys KPIs with Balance Scorecard | Widodo Aryanto SE., MCom | Rp. 3.750.000 | Almost Running | | 4-5 Jun 2015 | Comprehensive Supervisory Skills training | G. Suardhika, MBA. | Rp. 3.250.000 | Almost Running | | 2-3 Jul 2015 | Comprehensive Training Management System for Training Officer | Semba Biawan | Rp. 3.750.000 | Almost Running | | 4-4 Jun 2015 | Dealing with Difficult People | Drs. Elyus Lanin, M. Si. | Rp. 2.250.000 | Almost Running | | 1-1 Jul 2015 | Dealing with Difficult People | Drs. Elyus Lanin, M. Si. | Rp. 2.250.000 | Almost Running | | 3-3 Jun 2015 | Designing Effective Internal Communications Program | Drs. Syarifudin Yunus | Rp. 4.000.000 | Almost Running | | 1-1 Jul 2015 | Designing Effective Internal Communications Program | Drs. Syarifudin Yunus | Rp. 4.000.000 | Almost Running | | 16-17 Jun 2015 | Effective Selling Skills and Negotiation for AE | Semba Biawan | Rp. 3.550.000 | Almost Running | | 25-25 Jun 2015 | General Affairs Officer Program | Sih Hartono, SE., MM. | Rp. 1.950.000 | Almost Running | | 11-12 Jun 2015 | Personnel Administration Development Program | Sih Hartono, SE., MM. | Rp. 3.750.000 | Almost Running | | 9-10 Jul 2015 | Personnel Administration Development Program | Sih Hartono, SE., MM. | Rp. 3.750.000 | Almost Running | | ©Copyright 2014 Value Consult, Training & People Development Consultant | |
Tidak ada komentar:
Posting Komentar