Value Consult Public Training
Creating value for your business
Website : www.valueconsulttraining.com | | Basic Supervisory Training | | The Aryaduta Hotel Semanggi7 Apr 2014 | | Early Bird : Rp. 1.750.000,- | | | | Basic Supervisory Skills Training merupakan suatu program training awal yang diberikan kepada mereka yang akan atau baru mendapatkan suatu perubahan peran dari 'bekerja sendiri' menjadi bekerja 'melalui orang lain' (supervisi). Kegagalan utama yang sering dialami supervisor baru dalam menjalani proses transisi ini adalah kegagalannya untuk melihat peran barunya dan 'kegagapan'-nya untuk mengemban tugas baru tersebut. Workshop ini akan menekankan pada overview 4 aspek yang perlu dikuasai seorang supervisor: - Managing Performance: pengembangkan kemampuan supervisor dalam mengelola kinerja dirinya dan tim nya sesuai dengan arah dan target Perusahaan.
- Managing Yourself: pengembangan kemampuan untuk mengelola diri sendiri agar bisa melakukan introspeksi dan pengembangan diri untuk berperan efektif sebagai supervisor
- Managing People: kemampuan untuk mengelola tim dengan keberagaman karakteristik orang yang ada di dalamnya
- Managing Task: kemampuan untuk membuat prioritas dan mengelola tugas, mulai dari perencanaan sampai dengan kontrol.
Dengan keterbatasan waktu yang ada penekanan pada workshop ini adalah pada pengembangan 'mind set' yang tepat, sehingga dengan bekal itu, peserta bisa mengambil inisiatif sendiri untuk secara berkesinambungan meningkatkan efektivitasnya sebagai supervisor. Workshop ini tidak akan menawarkan teori2 yang complicated hanya berupa prinsip2 dasar yang perlu dipahami seorang supervisor dalam ke-4 aspek di atas. Silabus : - Pengenalan Organisasi, Peran, Tugas, Otoritas dan Tanggung Jawab
- Prinsip dan latihan dalam Goal Setting
- Prinsip dasar Coaching, Counseling & Mentoring
- Bagaimana memberikan feed back secara efektif
- Sistematika memahami permasalahan manusia, sistem dan budaya di dalam organisasi
- Pengenalan dan introspeksi diri
- Bagaimana mengembangkan dan mempertahankan motivasi diri
- Manajemen waktu dan prioritas
- Perencanaan, monitoring, delegasi dan kontrol dalam manajemen tugas
- Mengenali keberagaman anggota tim dan bagaimana memotivasi mereka
- Menangani berbagai macam tipe staf (video showing)
Metode : Metode yang digunakan: games, simulasi, video training, diskusi dan ceramah. Workshop Leader : | | G. Suardhika, MBA. | | Telah memiliki banyak pengalaman sebagai HR Consultant dan pernah menempati posisi senior management di sebuah perusahaan penerbangan Indonesia. Salah satu topik unggulan yang beliau bawakan di dunia training diantaranya leadership, Supervisory, Performance Management dan Coaching. Sepanjang pengalamannya di dunia training, Beliau membantu di beberapa perusahaan ternama seperti: AQUA,ORIX Finance Indonesia, OPEL/General Motors, Garuda Indonesia, Bechtel International, Indomobil Suzuki International, Bredero Price, Telkom, Thames PAM Jaya, Asia Pulp and Paper dan Telkomsel. Suardhika berlatar belakang pendidikan Psikologi dari UI dan MBA dari IPMI (Institut Pengembangan Manajemen Indonesia) TRAINING EXPERIENCE - Supervisory Skills Training: Aqua, Tugu Pratama, Bredero Price Batam, LG Electronics, Rekayasa Indonesia
- Leadership: BPD Sumsel, BPPN, Telkom Ujung Pandang, Litbang Pertanian, Indah Kiat Pulp & Paper.
- Customer Service: Telkom Surabaya, Balikpapan
- Team Building: Indomobil, Nisan, Telkomsel, 3M.
- Performance Management: Amoco Mitsui, Aqua Danone, Asia Pulp & Paper
- Training for Trainer for BPPN
| | Training Fee | | Rp. 1.500.000 ,- (REG for 3 person/more; payment before 28 Mar 2014)
Rp. 1.750.000 ,- (REG before 24 Mar 2014; payment before 28 Mar 2014)
Rp. 2.250.000 ,- (On The Spot; payment at the latest 1 Jan 1970)
Rp. 2.475.000 ,- (Full fare) | | Handling Customer Complaint | | The Aryaduta Hotel Semanggi 16-17 Apr 2014 | | Early Bird : Rp. 3.250.000,- | | | | Memahami Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) memiliki arti penting terhadap perkembangan perusahaan. Oleh karena itu untuk sadar akan perannya sebagai ujung tombak perusahaan sangatlah diperlukan sehingga dapat lebih bertanggung jawab terhadap peningkatan mutu pelayanan. Untuk itu, para front-liners ataupun mereka yang berperan sebagai ujung tombak untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan, memerlukan keterampilan dalam menerapkan tehnik-tehnik interaksi dan komunikasi efektif dalam proses memberi pelayanan kepada pelanggan, termasuk tehnik menangani keluhan (Customer Complaint) Outline : - Menelusuri Data Statistik tentang kepuasan pelanggan
- Pengertian dari kata “Customer” (Pelanggan)
- Bagaimana membentuk paradigma “melayani”
- Pengertian Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction)
- Pengertian Harapan Pelanggan (Customer Expectations)
- Hal-hal mendasar yang menjadi harapan pelanggan
- Bukan “Company Driven” tapi “Customers Driven”
- Pemanfaatan Sumber Daya dalam memberi kepuasan kepada pelanggan
- Hubungan antara Organisasi, System, Sarana serta Faktor Manusia terhadap mutu pelayanan
- Contoh kombinasi aspek System dan aspek Sarana dalam proses memberi pelayanan
- Contoh kombinasi aspek Sytem dan aspek Manusia dalam proses memberi pelayanan
- Proses merancang Organisasi dan System Kerja dalam memenuhi Harapan Pelanggan
- Proses menyiapkan Manusia dan Sarana Kerja dalam memenuhi Harapan Pelanggan
- Peran faktor Manusia dalam proses Interaksi & Komunkasi
- Prinsip Dasar Komunikasi Efektif
- Mengenal Sifat Dasar Manusia dalam berkomuniasi,sebagai dasar dalam memberi pelayanan
- Pengertian “Personalized Service”
- Peran aspek Manusia dalam mengantisipasi ketidakpuasan dan keluhan (complaint)
- Pengertian “Moment Of Truth” dan hubungannya dengan : Mouth To Mouth Promotion”
- Harapan pelanggan terhadap aspek Manusia dalam memberi pelayanan
- Bagaimana harus bersikap dalam memberi pelayanana kepada pelanggan
- Contoh kalimat yang digunakan dalam memberi pelayanan kepada pelanggan
- Data statistik tentang mengapa pelanggan lari
- Penggunaan “LAER Process” dalam menangani complaint
- Pengertian “Mendengar Aktif”
- Tehnik menyatakan sikap “Empathy” terhadap kekecewaan pelanggan
- Mengenal Jenis Pertanyaan serta tehnik Megajukan Pertanyaan dalam menggali akar masalah
- Bagaimana melakukan respons dengan saran jalan keluar yang memuaskan pelanggan
- Tindak lanjut dan Cek Pelaksanaan sebagai kunci keberhasilan ‘Handling Complaint”
Agenda Program : 1. 08.30 – 10.00 : - Sambutan Selamat Datang oleh Organizer
- Pendahuluan (latar belakang & sasaran program)
- Menelusuri Data Statistik tentang kepuasan pelanggan
- Pengertian dari kata “Customer” (Pelanggan)
- Bagaimana membentuk paradigma “melayani”
- Latihan 1 : Membuat daftar jenis pelanggan serta jenis pelayanan yang diberikan
2. 10.15 – 12.00 : - - Pengertian Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction)
- - Pengertian Harapan Pelanggan (Customer Expectations)
- - Hal-hal mendasar yang menjadi harapan pelanggan
- - Bukan sekedar memenuhi harapan, tapi melampaui harapan (pelayanan ekstra)
- - Bukan “Company Driven” tapi “Customers Driven”
- - Latihan 2 : Hal-hal yg menjadi harapan Pelanggan anda, dan apa yg telah dilakukan utk memenuhinya
3. 13.00 – 15.00 : - Sumber daya yang diperlukan dalam memberi kepuasan kepada pelanggan
- Hubungan antara Organisasi dan Kebijakan Perusahaan terhadap mutu pelayanan
- Peran System Kerja dalam memberi kemudahan kepada pelanggan
- Hubungan antara dan Sarana Kerja dan Kepuasan Pelanggan
- Peran Faktor Manusia sebagai pemberi pelayanan dalam memenuhi Harapan Pelanggan
- Latihan 3 : Identifikasi: Kebijakan, System, Sarana, dan Mutu Manusia, yg perlu dikembangkan di tempat anda
4. 15.15 – 17.00 : - Contoh kombinasi aspek System dan aspek Sarana dalam proses memberi pelayanan
- Contoh kombinasi aspek Sytem dan aspek Manusia dalam proses memberi pelayanan
- Proses merancang Organisasi dan System Kerja dalam memenuhi Harapan Pelanggan
- Proses menyiapkan Manusia dan Sarana Kerja dalam memenuhi Harapan Pelanggan
- Latihan 4 : Rancang Organisasi, System, serta faktor manusia dan Sarana yg diperlukan (Lihat Latihan 3)
5. 08.30 – 10.00 : - Peran faktor Manusia dalam proses Interaksi & Komunkasi
- Prinsip Dasar Komunikasi Efektif
- Mengenal Sifat Dasar Manusia dalam berkomuniasi,sebagai dasar dalam memberi pelayanan
- Pengertian “Personalized Service”
- Peran aspek Manusia dalam mengantisipasi ketidakpuasan dan keluhan (complaint)
- Pengertian “Moment Of Truth” dan hubungannya dengan : Mouth To Mouth Promotion”
6. 10.15 – 12.00 : - Harapan pelanggan terhadap aspek Manusia dalam memberi pelayanan
- Bagaimana harus bersikap dalam memberi pelayanana kepada pelanggan
- Contoh kalimat yang digunalkan dalam memberi pelayanan kepada pelanggan
- Mengapa pelanggan menyampaikan ketidakpuasannya (complaint)
- Data statistik tentang mengapa pelanggan lari
- Latihan 5 : Membuat Jenis ketidakpuasan (keluhan/complaint) pelanggan terhadap Perusahaan anda
7. 13.00 – 15.00 : - Penggunaan “LAER Process” dalam menangani complaint
- Pengertian “Mendengar Aktif”
- Tehnik menyatakan sikap “Empathy” terhadap kekecewaan pelanggan
- Mengenal Jenis Pertanyaan serta tehnik Megajukan Pertanyaan dalam menggali akar masalah
- Bagaimana melakukan respons dengan saran jalan keluar yang memuaskan pelanggan
- Tidak lanjut dan Cek Pelaksanaan sebagai kunci keberhasilan ‘Handling Complaint”
8. 15.15 – 17.00 : - Latihan 6 : - Sepasang peserta menyiapkan Rencana Handling Complaint
- Kemudian Role Play di depan kelas, satu sebagai Pelanggan, dan satu sebagai Petugas
- Peran masing-masing kemudian dibalik. Yg pelanggan menjadi Petugas dan sebaliknya
- Peserta lain melakukan evaluasi dengan menggunakan form evaluasi terlampir
Workshop Leader : | | Semba Biawan | | Semba Biawan memulai karir professionalnya sebagai Manager Sumber Daya Manusia di sebuah Perusahaan Tekstil pada lebih dari tigapuluh tiga tahun yang lalu. Dan kurang lebih sepuluh tahun terakhir - sebelum ia memasuki masa bebas tugas, ia berkiprah di Coca-Cola Indonesia dan Coca-Cola Amatil Indonesia Kantor Pusat Jakarta sebagai National Learning & Development Manager, di mana aktif terlibat dalam proses merancang (designing) dan memberikan (launching & delivering) Program Training kepada karyawan Coca-Cola di seluruh Indonesia, khususnya program-program di bidang Sales & Distribusi. Sebelumnya selama kurang lebih duabelas tahun memegang tanggung jawab bidang Human Resources, sebagai Human Resources Manager di beberapa hotel bintang 4 – 5 yang memiliki mata rantai internasional. Ia memperoleh pendidikan di National Hotel Institute Bandung (best student) pada lebih dari tigapuluh tiga tahun lalu, yang selanjutnya yang bersangkutan berkesempatan memperoleh berbagai Program Pengembangan Manajemen baik dari dalam maupun luar negeri, yang antara lain dari Lausanne Hotel School, Swtzerland (best student), dari DDI Hongkong, dari Pacific Institute, Australia, dan dari Asian Institute Of Management (AIM), Manila, Pilipina. Selama sembilan tahun terakhir, sebagai Senior Consultant di bidang Pengembangan Sumber Daya Manusia, Semba Biawan aktif merancang dan memberikan Program Training, baik di perusahaan-perusahaan (In-House Program), maupun Program untuk publik (Public Training), dan telah memberi training kepada ribuan orang dari ratusan perusahaan, di samping sebagai Speaker di seminar-seminar manajemen. Ada lebih dari tigapuluh Program Training yang telah dirancang sendiri dan diberikan kepada perusahaan yang membutuhkan, yang dikelompokkan ke dalam tiga katagori yaitu : Kelompok Leadership & Communication, Kelompok Sales, Distribution, dan Customer Service, serta Kelompok Human Resources & Training Management System. Semba Biawan hoby menulis, dan sejak 1970 banyak puisi, cerita pendek, serta artikel telah dimuat di beberapa majalah dan surat kabar (di antaranya artikel di majalah Psikologi ANDA dan majalah SWA). Terakhir ia menulis buku tentang Leadership & Komunikasi yang berjudul ”Your Words, Your Power” yang diterbitkan oleh Grup Gramedia. | | Training Fee | | Rp. 3.050.000 ,- (REG for 3 person/more; payment before 6 Apr 2014)
Rp. 3.250.000 ,- (REG before 2 Apr 2014; payment before 6 Apr 2014)
Rp. 3.750.000 ,- (On The Spot; payment at the latest 16 Apr 2014)
Rp. 4.125.000 ,- (Full fare) | | Electronic Filing Implementation With RMS & EFS Method Based on DOcument Regulation | | The Aryaduta Hotel Semanggi 21-22 Apr 2014 | | Early Bird : Rp. 3.250.000,- | | | | A. BACKGROUND Arsip merupakan rekaman informasi penting yang umumnya digunakan untuk perencanaan, pelaksanaan serta pengawasan kegiatan dalam suatu organisasi. Dengan memanfaatkan arsip seoptimal mungkin dapat dicapai tujuan manajemen modern yaitu perencanaan yang matang, pelaksanaan yang tepat serta pengawasan yang ketat. Ketika pemberkasan arsip sudah makin bertambah, jika tidak dikelola dengan baik, maka pertumbuhan arsip sudah tidak bisa lagi dikendalikan. Mengingat pentingnya arsip dalam suatu organisasi maka kegiatan penataan arsip harus dilakukan sesuai prinsip dan tujuan dari manajemen kearsipan, yaitu dapat menyediakan arsip dengan cepat, tepat, lengkap dan efisien. Penataan arsip pada dasarnya merupakan suatu teknik atau cara pengaturan dan penyimpanan arsip secara logis dan sistematis. Ada 2 metode sistem yang dapat diterapkan dalam kegiatan penataan arsip yaitu Records Management System (RMS) dan Electronic Filing System (EFS). Records Management System (Sistem Manajemen Kearsipan) disahkan dalam Undang-undang nomor 43 tahun 2009 tentang Kearsipan dan pelaksanaan dari undang-undang tersebut dijelaskan dalam Peraturan Pemerintah nomor 28 tahun 2012. Electronic Filing System (Sistem Penataan File secara elektronik) disahkan dalam Undang-undang nomor 11 tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik dan pelaksanaan dari undang-undang tersebut dijelaskan dalam Peraturan Pemerintah nomor 82 tahun 2012. Di dalam sistem ini terdapat penerapan Electronic Imaging System agar organisasi memiliki digital copy yang praktis dan tidak membutuhkan tempat fisik tertentu dan hasilnyapun jauh lebih efektif karena file hasil scan dapat ditelusuri dan ditemukan kembali pada saat diperlukan dengan waktu yang singkat. Apabila ke-2 metode penataan arsip diatas dapat diterapkan dengan tepat sesuai dengan kebutuhan dan kepentingan organisasi, maka dapat meningkatkan kinerja pelayanan dan efisiensi tempat penyimpanan arsip dari organisasi tersebut. B. OBJECTIVES Setelah mengikuti pelatihan ini peserta diharapkan mampu untuk : - Memahami regulasi kearsipan terakhir yang sudah diberlakukan di Republik Indonesia beserta struktur perundang-undangannya.
- Memahami pengertian Kearsipan, Arsip dinamis, Arsip aktif, Arsip inaktif, Arsip vital, Arsip static, Unit pengolah, Unit kearsipan, Jadwal Retensi Arsip, Penyusutan arsip, Pemusnahan arsip Penyerahan arsip statis, Pemeliharaan arsip, Penggunaan arsip, Pemberkasan, Retensi arsip berdasarkan Peraturan Pemerintah nomor 28 tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-undang nomor 43 tahun 2009 tentang Kearsipan.
- Memahami konsep model siklus hidup pengelolaan arsip pada sistem manajemen kearsipan.
- Mengetahui contoh SOP Manajemen Kearsipan yang cukup lengkap.
- Memahami konsep model records continuous model (model arsip berkelanjutan) pada sistem manajemen arsip elektronis.
- Memahami pengertian dari konsep electronic imaging system.
- Memahami pentingnya electronic imaging system diimplementasikan di semua organisasi.
- Mampu membuat document digital hasil scanning yang bisa dicopy textnya (dibaca secara content).
- Mampu menambahkan keterangan dan tanda tangan digital yang diproteksi dengan password pada document digital.
- Memahami faktor-faktor kunci keberhasilan implementasi filing system dalam organisasi.
- Memahami implementasi dari penggunaan software aplikasi EFIDMS (Electronic Filing with Integrated Document Management System) baik untuk modul Electronic Document Management System, modul Electronic Imaging System dan modul Record Management System.
C. SYLLABUS - Struktur perundang-undangan yang diberlakukan di Republik Indonesia.
- Pemaparan dari isi Undang-undang nomor 43 tahun 2009 tentang Kearsipan dan penjelasan Peraturan Pemerintah nomor 28 tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-undang tersebut dalam pengertian secara umum sebagai berikut :
1) Kearsipan, 2) Arsip dinamis, 3) Arsip aktif, 4) Arsip inaktif, 5) Arsip vital, 6) Arsip statis, 7) Unit pengolah, 8) Unit kearsipan, 9) Jadwal Retensi Arsip, 10) Penyusutan arsip, 11) Pemusnahan arsip 12) Penyerahan arsip statis, 13) Pemeliharaan arsip, 14) Penggunaan arsip, 15) Pemberkasan, 16) Retensi arsip - Model siklus hidup pengelolaan arsip pada sistem manajemen kearsipan.
- Contoh SOP Manajemen Kearsipan.
- Model records continuous model pada sistem manajemen arsip elektronis.
- Electronic Imaging System.
- Pentingnya Electronic Imaging System diimplementasikan di semua organisasi.
- Membuat digital document (OCR Scanning) dalam format .PDF Edited.
- Menambahkan text pada digital document.
- Memasukan digital assign yang sudah diproteksi ke dalam digital document .
- Memahami faktor-faktor kunci keberhasilan implementasi filing system dalam organisasi.
- Aplikasi untuk Records Management System dalam EFIDMS software.
- Aplikasi untuk Electronic Document Management System dalam EFIDMS software.
- Aplikasi untuk Electronic Imaging System dalam EFIDMS software.
- Langkah-langkah operasional untuk mengatur Level Security User Access Application.
- Langkah-langkah Operasional Aplikasi untuk Document Control process.
- Langkah-langkah Operasional Aplikasi untuk Document Distribution process.
- Langkah-langkah Operasional Aplikasi untuk Document Update process.
- Melakukan Proses Document Searching secara cepat (soft and hard) berdasarkan 5 metode.
- Document Capture Process baik melalui scanner ataupun melalui digital cameras, kemudian di-convert menjadi document microsoft office (XP, 2003, 2007, 2010).
- Pemilihan dan pengambilan dokumen secara cepat dan tepat untuk dikirimkan via e-mail langsung dari aplikasi EFIDMS software.
D. AUDIENCE TARGET Staff atau Leader yang bertanggung jawab dalam proses filing document E. DURATION : 2 Hari : 08.30 s/d 16.30 WIB F. TRAINING METHOD : Terangkan – Tunjukkan – Lakukan Dengan metode ini Anda akan mengenal subyek pelatihan secara lebih baik, karena langsung ditunjukkan oleh ahlinya, dan Anda akan diajak untuk langsung melakukan/ menggunakannya. Trainer Profile ERAWAN SUPRIYATNA Praktisi dan trainer yang mempunyai pengalaman lebih dari 21 tahun menjadi instructor / trainer di beberapa lembaga pelatihan swasta, instansi pemerintah / swasta di Jakarta, mulai tahun 1991 – sekarang, antara lain di Institute Secretary Management & Computer (ISMC Wijaya Kesuma), LPTKI, LPKIA, IKAI, LP3I, PT. Asia Furniture & Craft, PT. Asiana IMI Industries, Tbk., PT. Yamaha Motor Kencana Indonesia (YMKI), PT. COMBIPHAR, di PT. LG Philips Display Devices Indonesia, PT. LG Electronics Indonesia, PT. LG Innotek Indonesia dan PT. Harita Prima Abadi Mineral (Mining Company). Pernah menjabat sebagai Manager Training dan Development di perusahaan swasta dan perusahaan jasa konsultan. Jabatan terakhir adalah sebagai Direktur Training & Development di perusahaan swasta IT training and consulting, PT. Target Digital Solusindo. Beliau termasuk dalam tim konsultan manajemen kearsipan dan pengembangan software EFIDMS (New EDMS). Aktif di dalam proyek-proyek pelatihan dan konsultasi serta pengembangan dan implementasi Electronic Filing and Document Management System, baik di instansi pemerintah, swasta, organisasi perbankan dan asuransi. Sekarang beliau menjadi Trainer dan consultant di beberapa perusahaan provider training and consulting. Selain tema pelatihan tersebut di atas, beliau juga memberikan pelatihan sebagai berikut : Implementation Workload Analysis with Excel 2007 & VBA, General Affair Officer with Data Processing and Data Control, Amazing Presentation for Powerful Presentation with PowerPoint 2010, Excellent Automation Process with Visual Basic Application Excel2007, Implementation of Electronics Filing & Document Management System, Implementation of Financial Accounting Information System, Implementation of Payroll Administration Information System, Mastering Excel 2007 Beyond For Data Processing Automation, Powerful Data Analysis and Dashboard Summary Report with Excel2007, RDBMS Application Development with Access 2007, Control Object for IT (COBIT v.4.1), dan lain-lain. Selain itu juga beliau adalah praktisi pelatihan dengan metode quantum teaching, quantum learning, mind mapping dan NLP di bagian pengembangan sumber daya manusia (HRD Training & Development) selama lebih dari 7 tahun. Dengan perpaduan metode pelatihan seperti itulah, pelatihan seberat apapun selalu dibawakan secara ringan, jelas dan tuntas. Sehingga proses pelatihan berlangsung dengan menyenangkan dan mencapai tujuan yang diinginkan oleh peserta pelatihan. | | ERAWAN SUPRIATNA, S. Kom | | ERAWAN SUPRIATNA, S. Kom Praktisi & trainer yang mempunyai pengalaman lebih dari 15 tahun menjadi instructor / trainer di beberapa lembaga pelatihan swasta, instansi pemerintah / swasta di Jakarta, mulai tahun 1992 – 2003, antara lain di PT. Asiana IMI Industries, Tbk., PT. COMBIPHAR, di PT. LG Philips Display Devices Indonesia, PT. LG Electronics Indonesia, PT. LG Innotek Indonesia dan PT. Harita Prima Abadi Mineral (Mining Company). Pernah menjabat sebagai Manager Training & Development di perusahaan swasta dan perusahaan jasa konsultan. Jabatan terakhir adalah sebagai Direktur Training & Development di perusahaan swasta IT training and consulting. Sekarang beliau menjadi Trainer dan consultant di beberapa perusahaan provider training and consulting. Beliau termasuk dalam tim konsultan manajemen kearsipan dan pengembangan software EFIDMS (New EDMS). Aktif di dalam proyek-proyek pelatihan dan konsultasi serta pengembangan dan implementasi Electronic Filing and Document Management System, baik di instansi pemerintah, swasta, organisasi perbankan dan asuransi. Selain tema pelatihan tersebut di atas, beliau juga memberikan pelatihan IT sebagai berikut : IT Infastructure Library (ITIL v3.1), Amazing Presentation for Powerful Presentation with PowerPoint 2010, Best Practices Implementation of Word 2007 for Business, Excellent Automation Process with Visual Basic Application Excel2007, Implementation of Electronics Filing & Document Management System, Implementation of Financial Accounting Information System, Implementation of Payroll Administration Information System, Mastering Excel 2007 Beyond For Data Processing Automation, Powerful Data Analysis and Dashboard Summary Report with Excel2007, RDBMS Application Development with Access 2007, Control Object for IT (COBIT v.4.1), Managing of Information Technology Investment. Selain itu juga beliau adalah praktisi pelatihan dengan metode quantum teaching, quantum learning, mind mapping dan NLP di bagian pengembangan sumber daya manusia (HRD Training & Development) selama lebih dari 7 tahun. Dengan perpaduan metode pelatihan seperti itulah, pelatihan seberat apapun selalu dibawakan secara ringan, jelas dan tuntas. Sehingga proses pelatihan berlangsung dengan menyenangkan dan mencapai tujuan yang diinginkan oleh peserta pelatihan. | | Training Fee | | Rp. 3.050.000 ,- (REG for 3 person/more; payment before 11 Apr 2014)
Rp. 3.250.000 ,- (REG before 7 Apr 2014; payment before 11 Apr 2014)
Rp. 3.750.000 ,- (On The Spot; payment at the latest 21 Apr 2014)
Rp. 4.125.000 ,- (Full fare) |
| | | Special Package | | | | Contact Us | | ILP Center Building 2nd Floor, Suite 219 Jl. Raya Pasar Minggu 39 A Jakarta 12780 Contact Person :
Mrs. Riri & Ms. Ori
| | Click HERE to Unsubscribe from Our Newsletter | | | | | More Training on 2014 | | Tanggal | Topik | Trainer | Early Bird | Status | | 16-17 Apr 2014 | Handling Customer Complaint | Semba Biawan | Rp. 3.250.000 | Confirm Running | | 7 Apr 2014 | Basic Supervisory Training | G. Suardhika, MBA. | Rp. 1.750.000 | Confirm Running | | 25-26 Apr 2014 | Design & Implement HR Audit | Pungki Purnadi, ST., MM., MHRM | Rp. 3.500.000 | Confirm Running | | 21-22 Apr 2014 | Electronic Filing Implementation With RMS & EFS Method Based on DOcument Regulation | ERAWAN SUPRIATNA, S. Kom | Rp. 3.250.000 | Confirm Running | | 24-25 Apr 2014 | Effective Time Management & Delegation | G. Suardhika, MBA. | Rp. 2.750.000 | Confirm Running | | 8-9 May 2014 | General Project Management | Patricius Dion Widia | Rp. 3.050.000 | Confirm Running | | 12 Apr 2014 | Hazardous Material Handling | Adrianus Tanari, ST | Rp. 1.750.000 | Confirm Running | | 3-4 Apr 2014 | Desain Media Publikasi Perusahaan | Evy Saefullah | Rp. 3.500.000 | Confirm Running | | 8 May 2014 | Aspek Hukum Penanganan Kredit Bermasalah Secara Efektif | Dr. Gunawan, SH, MH, MM. | Rp. 1.950.000 | Confirm Running | | 24-25 Apr 2014 | Comprehensive Training Management System for Training Officer | Semba Biawan | Rp. 3.050.000 | Almost Running | | 5 May 2014 | Executive Spiritual Forum: Finding Your Essential Self | Yeti Prawasti, Psi. | Rp. 1.750.000 | Almost Running | | 6-7 May 2014 | Finance For Non Finance | Ghani Basyar S.E, M.M | Rp. 3.750.000 | Almost Running | | 7-8 Apr 2014 | General Affairs Management Development Program | Sih Hartono, SE., MM. | Rp. 3.250.000 | Almost Running | | 19 May 2014 | Modern HSE Management System | Dally M. Subagijo | Rp. 1.750.000 | Almost Running | | 22-23 May 2014 | Lobbying & Negotiation Skills For Managers | Drs. Elyus Lanin, M. Si. | Rp. 2.750.000 | Almost Running | | ©Copyright 2010 Value Consult, Training & People Development Consultant | |
